Retururi

Returul produselor este posibil în anumite condiții. Orice client are dreptul de a returna produse fără a oferi un motiv în termen de 14 zile de la primirea acestuia și are dreptul la rambursarea integrală a sumei. Se consideră că clientul a returnat produsele la timp dacă coletul a fost expediat înainte de terminarea celor 14 zile de returnare. Clientul trebuie să răspundă la e-mail-ul de confirmare pe care l-a primit pentru a informa vânzătorul despre retur. Toate costurile de returnare vor fi suportate de client. Acesta are dreptul a returnarea completă a sumei dacă produsele returnate sunt nedeteriorate, în ambalajele originale și împreună cu toate accesoriile, ca manuale de instrucțiuni, ghidul utilizatorului, etc. În cazul oricărei deteriorări a produsului, echipamente, manuale lipsă sau dacă produsul a fost purtat, DTC Artists d.o.o. are dreptul să rețină în tot sau în parte prețul acestuia. Returul este efectuat cel târziu în 14 zile de la primire. Suma va fi returnată în contul bancar al clientului sau i seva oferi o reducere pentru o comandă viitoare. Sfătuim clienții să asigure coletul atunci când îl returnează și să ambaleze cu grijă produsele. Noi nu returnăm bani lichizi.

adresa expeditorului:
FAN Courier International
contact: DTC Artists
DN69 FN, VGP PARK
Arad 310059, România

În cazul în care consumatorul alege un alt mod de livrare decât cel mai puțin costisitor mod de livrare standard, compania nu este obligată să ramburseze costurile suplimentare care decurg din aceasta în caz de retur. Compania poate solicita rambursarea deprecierii care rezultă din utilizarea care depășește ceea ce este necesar pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea produsului.


Formular retur/înlocuire produs:
Click aici!